ご利用ガイド
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1.持ち物・服装
動きやすいウェアを着用してください。
- 靴は不要（靴下の着用は自由）。
- タオル・飲み物をご持参ください。
- お着替えはスタジオ内のフィッティングルームをご利用ください。
2.レッスンの流れ（予約・キャンセル・当日）
予約について
- レッスン開始の45分前まで予約可能です。
- 毎月20日から翌月分のレッスン予約が可能です。
キャンセルについて
- レッスン開始の45分前までキャンセル可能です。
- 無断キャンセル（キャンセルせずに欠席）した場合、1回分が消化されます。
- 無断キャンセル後にご連絡をいただければ、月1回に限りチケット消化なしで対応いたします。
（2回目以降は通常どおり消化扱いとなります） - ご自身でキャンセルが難しい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセル待ち通知について
- レッスンが満席の場合、「キャンセル待ち通知」設定がアプリでご利用いただけます。
- 空きが出ると通知が届きます。
※ 通知を受け取るには、携帯・アプリ両方の通知設定をオンにしてください。
※ 通知が届いても予約は自動で完了しません。必ずご自身で予約操作を行ってください。
当日の流れ
- スタジオは7階にあります。エレベーターをご利用のうえ、直接7階までお越しください。
- レッスン開始15分前からスタジオへ入場可能です。
- レッスン開始10分前からマシンの自由使用が可能です。
遅刻・体調管理について
- 遅刻された場合、入室をお断りすることがありますのでご注意ください。
- 体調が優れない場合は参加をお控えください。
- 妊娠中、持病・怪我がある場合は、事前にインストラクターへご相談ください。
- レッスン中に体調が悪くなった場合は、すぐにお知らせください。
3.スタジオ利用マナー
- 他の参加者への配慮をお願いします。
- 携帯電話はマナーモードに設定してください。
- 貴重品は自己管理でお願いします（盗難・紛失の責任は負いかねます）。
- マシン・設備は丁寧に使用してください。
- 使用後のマシンは、備え付けのペーパータオルと消毒液で拭いてください。
- スタジオ内で出たゴミは各自でお持ち帰りください。
4.レッスン振替・コース変更・解約および休会について
レッスン振替
- 月に1回のみ、翌月に振替が可能です。
- 振替希望の場合は、予約アプリの「予約」→「通知」→「各種諸届」からご連絡ください。
コース変更
- 前月末まで変更が可能です。
- 予約アプリの「マイページ」→「変更」から手続きを行ってください。
解約および休会
- 退会および休会の届け出期限は、前月10日までです。
- 手続きは、予約アプリの「通知」→「各種諸届」からのみ受け付けます。電話やスタジオでの手続きは不可です。
- 解約期限を過ぎた後の返金はできませんのでご了承ください。
休会について
- 休会期間は1ヶ月単位で申請できます。翌月自動復帰となります。
- 最大3ヶ月まで休会可能です。4ヶ月目に自動復帰となります。
- 継続して休会を希望する場合は、再度届け出をお願いいたします。
- やむを得ない理由がある場合は相談可能です。
- 休会費用はかかりませんが、休会からそのまま退会はできません。
退会を希望する場合は、一度復帰した後に退会手続きを行ってください。
【例】
・10月～12月休会 → 12月末退会（不可 ✕）
・10月～12月休会 → 1月復帰 → 1月末退会（可能 ◎）
5.アクセス・駐車場・駐輪について
- お車でお越しの方は、近隣のコインパーキングをご利用ください。
- スタジオ前に自転車の駐輪はできません。駅前の駐輪場などをご利用ください。
6.月謝引き落としについて
- 月会費の引き落としは毎月1日に行われます。
- 1日が土日祝日の場合は、翌営業日に引き落としされます。